Cultuurmarketing interview: Je klantbeleving onderzoeken en verbeteren

In de toekomst zal het nog meer zal gaan om meetbaar impact maken met je aanbod op een bepaalde doelgroep.

Als culturele organisatie is contact met je publiek breder dan alleen het verkopen van een kaartje. Hoe onderzoek je klantervaringen en zorg je ervoor dat je de uitkomst van publieksonderzoek goed toepast?

Van januari tot maart verzorgt Ask your Audience de cursus ‘Klantreis, klantbeleving en optimalisatie’ voor Cultuurmarketing. In het kader van dit programma verscheen een interview met Kim van den Brink. Het hele artikel lees je op de website van Cultuurmarketing. Hier vind je meer informatie over de cursus klantreis, klantbeleving en optimalisatie. Aanmelden kan niet meer. Houd de website in de gaten voor een nieuwe editie.