Krijg zicht op de behoeftes, ervaring en drijfveren van je publiek. Dat resulteert in beter onderbouwde keuzes, meer impact van je aanbod en vooral blije bezoekers.
Meet het succes van jouw tentoonstelling, voorstelling, festival of evenement. Centraal staan de ervaring van je bezoekers en beslissingen die jij wilt kunnen nemen op basis van de opgehaalde feedback.
Of je de resultaten van de pilot wil gebruiken voor fondsaanvragen of voor het commercieel uitrollen van je idee. Het is belangrijk om heldere resultaten te hebben over de haalbaarheid van verdere ontwikkeling.
Wie zijn je bezoekers? En wie ben jij voor hen? Vanuit welke verwachtingen, emoties en behoeftes bezoeken en volgen ze jou? Maak betere keuzes op basis van echte kennis over je publiek.
Voor Cultuurmarketing ontwikkelden we de tweedaagse training optimaliseer de klantreis met publieksinzichten. In deze cursus leer je hoe je de klantreis in kaart brengt en met gericht publieksonderzoek structurele verbeteringen in klantbeleving realiseert en de impact van cultuurbezoek vergroot.
De volgende editie vindt plaats vanaf 29 januari 2024. Je kunt je aanmelden via Cultuurmarketing.
Een training waarin we de ervaring van je bezoeker bekijken binnen de klantreis. Het helpt binnen organisaties om elkaar beter te begrijpen en samen te werken, omdat je met elkaar focust op de bezoeker.
Afbeelding: DEN
In deze workshop of presentatie staat het werken vanuit empathie voor je bezoekers centraal. Wat betekent dit? En hoe kun je het concreet toepassen.
Afbeelding: Utrecht Marketing