Pilot: Resonance
Een nieuwe manier van onderzoek doen naar de ervaringen van je bezoekers
Wat als kwalitatief onderzoek schaalbaar zou zijn?
Kwalitatief onderzoek geeft je een rijk beeld van de ervaringen van je bezoekers. Maar het is een arbeidsintensief traject met een relatief kleine groep.
Kwantitatief onderzoek geeft je wel de grote schaal, maar de antwoorden vertellen vooral over gemiddelden en minder over de ervaringen daarachter.
Resonance combineert de inzichten uit kwalitatief onderzoek met de schaal van kwantitatief onderzoek.
Wat als bezoekers feedback kunnen geven op hun manier?
Laat bezoekers hun ervaring delen, op hun eigen manier. Zoals ze dat ook in het dagelijks leven zouden doen. Een voice note, een foto, video of notitie. Niet alleen als antwoord op jouw vragen, maar vanuit wat zij zelf zien, voelen, denken en meemaken.
Dat maakt je onderzoek laagdrempeliger en leuker voor je bezoekers.
En jij krijgt beter inzicht in de ervaring van je bezoekers. En het verschil dat je voor ze maakt.