Werkwijze
Leren van je bezoekers betekent niet dat je alleen nog maar moet doen wat je publiek zegt. Het betekent dat je helder krijgt wat jij toevoegt voor je bezoekers en test of dit ook daadwerkelijk zo ervaren wordt. Ask your Audience helpt je daarbij.
Jouw aanbod als een ontwerp voor je bezoekers
Wij werken met de mindset, skills en tools van UX en Service Design, waarin de principes van Human-Centered Design centraal staan. Dit betekent concreet dat wij jouw aanbod als een ontwerp zien voor je bezoeker waarin alle processen, services en marketing samenkomen in één ervaring voor je bezoeker. Ask your Audience helpt je om dit ontwerp scherp te krijgen en vanuit die basis te onderzoeken, testen en verbeteren.
Wij noemen dit Audience-Centered Experience Design. Een werkwijze die jou helpt om vanuit kennis over jouw bezoekers te ontwikkelen, innoveren en groeien.
Realiseer de potentie van je aanbod
Je zoekt naar een balans tussen:
- Artistieke visie: Wie zijn jullie en welke artistieke waarde voeg je toe? Welke impact wil je maken op je bezoekers?
- Organisatie: Wat is realistisch binnen de capaciteiten en omvang van de organisatie? Welke kennis en aannames bestaan er binnen de organisatie over de bezoekers?
- Publiek: Wie zijn je bezoekers? Welke verwachtingen hebben ze? Wat hebben ze nodig voor een geslaagd bezoek? En wanneer is het bezoek een succes voor ze?